# 行动研究循环规划表 · Action Research Cycle Planning Table

> 用途：为每一轮 AR cycle 做「计划—行动—观察—反思—再设计」的结构化留痕。
> 一轮循环填一份；多轮循环纵向对比，才能体现行动研究的「循环学习」。
> 本模板为教学工具，字段可据研究情境增删。

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## 0. 基本信息

| 字段 | 内容 |
|---|---|
| 研究者 | |
| 组织 / 情境 | |
| 研究者角色（insider / outsider / 混合） | |
| 本轮循环编号（Cycle 1 / 2 / …） | |
| 时间跨度 | |
| 对应论文章节 | |

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## 1. 诊断（Diagnosis）

- **实践问题**（这是谁的实践问题？）：
- **可观察证据**（组织数据 / 现场观察 / 利益相关者反馈，附来源与时间）：
- **紧迫性与后果**（不解决会怎样？业务 / 实践影响）：
- **利益相关者**（谁受影响、谁能决策、谁需参与）：

> 提示：诊断证据必须可追溯，不能只写「感觉复购低」，要写「CRM 显示年复购率 ≈ __%（__/__，来源：__）」。

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## 2. 参与式规划（Planning）

- **共同诊断方式**（参与者如何一起界定问题）：
- **共同设计方式**（干预方案由谁提出、如何协商）：
- **理论 / 文献依据**（为什么是这个干预，而非任意管理建议；引用具体理论或研究）：
- **研究问题**（本轮要回答的 RQ）：
- **干预设计**（做什么、对谁、剂量 / 频次 / 周期）：
- **伦理安排**（审批 / 知情同意 / 保密 / 退出权 / 权力与强制风险处理）：

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## 3. 行动（Action）

- **执行步骤**（时间线 / 关键动作）：
- **执行偏差**（计划 vs 实际，为什么偏离）：
- **参与者反应**（现场记录、原话摘录，注明编号而非姓名）：

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## 4. 观察与数据采集（Observation）

| 数据源 | 工具 / 仪器 | 采集时点（前 / 中 / 后） | 样本量 | 负责人 | 存储位置 |
|---|---|---|---|---|---|
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> 三角互证：至少覆盖 2–3 类独立数据源（如问卷 + CRM 行为 + 访谈 / 观察）。
> 每个数值都要能在「数据字典」里找到定义与口径。

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## 5. 分析（Analysis）

- **分析方法**（定量 / 定性 / 混合；具体检验或编码流程）：
- **可追踪性**（从原始数据到结论的步骤，如何被复核）：
- **本轮关键结果**（区分：描述 / 发现 / 解释）：

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## 6. 反思（Reflection）

- **发现 vs 讨论**（数据说了什么 vs 意味着什么）：
- **意外 / 反例 / 失败**（不符合预期的证据，最有价值的学习点）：
- **反身性**（insider bias、权力关系如何影响了数据与解释）：
- **跨周期学习**（本轮学到了什么，将如何改变下一轮）：

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## 7. 再设计（Redesign → 下一轮）

- **下一轮调整点**（干预 / 数据 / 分析如何改）：
- **调整依据**（来自本轮哪条反思或证据）：
- **新的 / 延续的研究问题**：

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## 8. 双重产出（Dual Outcomes）

| 维度 | 本轮产出 |
|---|---|
| 实践改进（对组织） | |
| 知识贡献（理论 / 方法 / 情境化可迁移启示） | |
| 可迁移边界（在什么条件下成立，避免夸大普遍化） | |

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## 附：SGHC 案例填写示范（教学示例，非最终评分）

| 环节 | Cycle I（信任维护） | Cycle II（忠诚激活） |
|---|---|---|
| 诊断 | 年复购率 ≈ 11%（2000/18000），信任薄弱 | Cycle I 后信任提升，但转化 / 会员率仍低 |
| 干预 | 人格化信任维护内容 | 21 天挑战 + 会员激活 |
| 数据 | 品牌信任前后测（配对 t，N=286） | 报名 612 / 完成 589（96.2%） |
| 反思 | 信任↑ 但行为未同步 → 需行为触发 | 行为激活有效，会员转化仍待观察 |
| 再设计 | —— | 由 Cycle I 反思直接导出 Cycle II |

> 上表用于示范「一轮循环如何自然导出下一轮」，填写你自己的研究时请附真实证据与页码。